Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời về các sản phẩm tạo ảnh hồng ngoại, dịch vụ tùy chỉnh, báo giá, vận chuyển, thanh toán, đào tạo sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng của chúng tôi.
Sản phẩm & Tùy chỉnh
Q1 Quý công ty sản xuất những sản phẩm nào?
Chúng tôi chuyên về hệ thống tạo ảnh hồng ngoại sóng ngắn có khả năng zoom liên tục, ống ngắm hồng ngoại, máy đo xa laser, ống nhòm hợp nhất ba phổ, thiết bị căn chỉnh đường ngắm và camera dưới nước.
Q2 Sản phẩm của quý công ty được sử dụng trong những ngành nào?
Sản phẩm của chúng tôi được sử dụng rộng rãi trong kiểm tra công nghiệp, quan sát ngoài trời, săn bắn, giám sát an ninh, nghiên cứu khoa học và các ứng dụng tạo ảnh chuyên dụng.
Q3 Quý công ty có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh hoặc OEM/ODM không?
Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh theo bản vẽ, mẫu, thông số kỹ thuật và yêu cầu ứng dụng của khách hàng. Dịch vụ OEM và ODM đều có sẵn.
Q4 Tôi có thể tùy chỉnh bao bì không?
Có. Chúng tôi cung cấp bao bì trung tính hoặc bao bì tùy chỉnh có logo, nhãn và thông tin sản phẩm của quý khách.
Q5 Sản phẩm của quý công ty có chứng nhận không?
Chúng tôi có thể cung cấp chứng nhận ISO và các tài liệu chứng nhận liên quan khác tùy theo mẫu sản phẩm và yêu cầu của khách hàng.
Q6 Quý công ty có thể cung cấp catalogue sản phẩm không?
Có. Catalogue điện tử, thông số kỹ thuật sản phẩm và tài liệu kỹ thuật liên quan được cung cấp theo yêu cầu.
Báo giá & Vận chuyển
Q7 Làm thế nào để nhận báo giá?
Vui lòng gửi cho chúng tôi mẫu sản phẩm, bản vẽ, kích thước, vật liệu, thông số kỹ thuật và số lượng yêu cầu. Chúng tôi sẽ nhanh chóng chuẩn bị báo giá.
Q8 Có những phương thức vận chuyển nào?
Chúng tôi có thể vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển hoặc chuyển phát nhanh quốc tế. Có thể áp dụng các điều kiện thương mại FOB, CIF và DDP.
Q9 Quý công ty có chấp nhận hợp tác dài hạn hoặc ký thỏa thuận phân phối không?
Có. Chúng tôi hoan nghênh các đối tác và nhà phân phối dài hạn trên toàn thế giới, đồng thời cung cấp mức giá cạnh tranh, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách hợp tác phù hợp.
Thanh toán & Chứng từ
Q10 Quý công ty chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng T/T, L/C, PayPal, Alibaba Trade Assurance và các phương thức thanh toán khác được thỏa thuận cho từng đơn hàng cụ thể.
Q11 Quý công ty có thể xuất hóa đơn không?
Có. Chúng tôi cung cấp hóa đơn chiếu lệ và hóa đơn thương mại phục vụ thanh toán và thông quan.
Q12 Quý công ty có thể ký Thỏa thuận bảo mật không?
Có. Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của khách hàng và có thể ký NDA trước khi xem xét bản vẽ, mẫu hoặc thông tin dự án mang tính bảo mật.
Đào tạo & Hỗ trợ sau bán hàng
Q13 Quý công ty có cung cấp hướng dẫn sử dụng hoặc video vận hành không?
Có. Tài liệu hướng dẫn sử dụng dạng PDF và video vận hành giúp khách hàng hiểu rõ việc lắp đặt, vận hành và bảo trì sản phẩm.
Q14 Quý công ty có cung cấp đào tạo sản phẩm không?
Có. Chúng tôi cung cấp đào tạo sản phẩm từ xa và hướng dẫn kỹ thuật để khách hàng nhanh chóng làm quen với chức năng và cách vận hành sản phẩm.
Q15 Quý công ty có cung cấp dịch vụ sau bán hàng không?
Có. Chúng tôi cung cấp bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng. Nếu xác nhận có vấn đề về chất lượng, chúng tôi có thể sắp xếp sửa chữa, thay thế, bổ sung hàng hoặc đưa ra giải pháp phù hợp khác.