Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на вопросы о наших инфракрасных системах визуализации, услугах по индивидуальной разработке, расчетах стоимости, доставке, оплате, обучении работе с продукцией и послепродажной поддержке.
Продукция и индивидуальные решения
Q1 Какую продукцию вы производите?
Мы специализируемся на коротковолновых инфракрасных системах визуализации с непрерывным зумом, инфракрасных прицелах, лазерных дальномерах, биноклях с трехспектральным объединением изображений, устройствах для холодной пристрелки и подводных камерах.
Q2 В каких отраслях применяется ваша продукция?
Наша продукция широко используется для промышленного контроля, наблюдения на открытом воздухе, охоты, охранного мониторинга, научных исследований и специализированных задач визуализации.
Q3 Предоставляете ли вы услуги по индивидуальной разработке или OEM/ODM?
Да. Мы выполняем индивидуальную разработку по чертежам, образцам, техническим параметрам и требованиям к применению заказчика. Доступны услуги OEM и ODM.
Q4 Можно ли заказать индивидуальную упаковку?
Да. Доступна нейтральная упаковка, а также индивидуальная упаковка с вашим логотипом, этикетками и информацией о продукте.
Q5 Сертифицирована ли ваша продукция?
В зависимости от модели продукта и требований заказчика мы можем предоставить сертификаты ISO и другие соответствующие документы.
Q6 Можете ли вы предоставить каталоги продукции?
Да. По запросу предоставляются электронные каталоги, технические характеристики продукции и сопроводительная техническая документация.
Расчет стоимости и доставка
Q7 Как получить коммерческое предложение?
Отправьте нам модель продукта, чертежи, размеры, материалы, технические характеристики и необходимое количество. Мы оперативно подготовим коммерческое предложение.
Q8 Какие способы доставки доступны?
Мы можем организовать авиаперевозку, морскую перевозку или международную экспресс-доставку. Доступны условия поставки FOB, CIF и DDP.
Q9 Работаете ли вы по долгосрочным партнерским или дистрибьюторским соглашениям?
Да. Мы приветствуем долгосрочных партнеров и дистрибьюторов по всему миру и предлагаем конкурентные цены, техническую поддержку и гибкие условия сотрудничества.
Оплата и документы
Q10 Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковский перевод T/T, аккредитив L/C, PayPal, Alibaba Trade Assurance и другие способы оплаты, согласованные для конкретного заказа.
Q11 Можете ли вы выставить счет?
Да. Мы предоставляем счета-проформы и коммерческие счета для проведения оплаты и таможенного оформления.
Q12 Можете ли вы подписать соглашение о неразглашении?
Да. Мы уважаем права интеллектуальной собственности клиентов и можем подписать NDA до ознакомления с конфиденциальными чертежами, образцами или информацией о проекте.
Обучение и послепродажная поддержка
Q13 Предоставляете ли вы инструкции или видео по эксплуатации?
Да. PDF-инструкции пользователя и видеоматериалы по эксплуатации помогут клиентам разобраться в установке, использовании и техническом обслуживании продукции.
Q14 Проводите ли вы обучение по продукции?
Да. Мы предоставляем дистанционное обучение и технические консультации, чтобы клиенты могли быстро освоить функции и эксплуатацию продукции.
Q15 Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?
Да. Мы предоставляем гарантию и послепродажную поддержку. При подтвержденной проблеме с качеством мы организуем ремонт, замену, дополнительную поставку или другое подходящее решение.